'서비스위크'검색결과 - 전체기사 중 2건의 기사가 검색되었습니다.
한국표준협회는5일 롯데호텔에서‘2023 서비스 미래혁신 심포지엄’을 개최했다고 밝혔다. 발제 및 진행을 맡은 고재윤 서비스경영학회 회장(경희대 교수)은“대면 서비스가 핵심인 환대산업은 인공지능,빅데이터 등 기술 혁신이 큰 영향을 미치며 고객 서비스 접점은C·U·O(Contact·Untact·Ontact)방식으로 전환하고 있다”고 전했다. 이준행 삼성서울병원 실장은'환자를 위한 새로운 고객경험 가치'라는 주제에서 대면 진료의quality향상을 위해 의료기관 차원으로 중점을 두고 있는 표준진료지침(CP)의 개발 사항과...
▲사진 출처 : KSA 한국표준협회(회장 강명수, 이하 KSA)는 제7회 서비스위크(Service Week)가 오는 6월 29일부터 3일간 열린다고 밝혔다. 서비스위크는 각계 전문가와 함께 국내 서비스 산업 발전을 위한 다양한 방안을 모색하고, 국민들에게 서비스업 발전의 중요성을 홍보하는 자리이다. 첫날인 6월 29일에는 서비스 미래혁신 심포지엄이 열리고, 6월 30일에는 KS-SQI 인증수여식, 7월 1일에는 한국서비스대상 시상식 등 유공자·유공기업을 위한 행사 및 서비스의 날 등 각종 학술·진흥 행사가 개최될...