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[필리핀] CIAC, 품질경영시스템(QMS) 인증 획득필리핀 CIAC(Clark International Airport Corp.)는 품질경영시스템(Quality Management Systems, QMS)에 대한 ISO 9001:2015 인증을 획득했다.제3자 인증기관인 TÜV Rheinland의 감사팀으로부터 엄격한 외부 감사를 수행한 후 인증을 받았다. 인증기관은 CIAC의 품질경영시스템(QMS)과 적용 가능한 법적, 규제 및 계약 요건에 대한 적합성 등을 파악했다.CIAC는 감사팀으로부터 인사과(Human Resources Department, HRD) 및 경영 정보 시스템(Management Information System, MIS)과 관련된 2가지 긍정적인 결과로 '부적합 없음' 판정을 받았다.기업 품질경영시스템(QMS)에 대한 ISO 수준의 표준에 대한 갱신된 준수 뿐만 아니라 디지털화를 통한 비즈니스 프로세스 합리화 및 서비스 제공 단순화를 포함하는 기관의 목표를 실현하는데 효과적이라는 사실이 입증됐다.CIAC는 클락지역에서 민간 항공 단지를 개발하고 관리하는 국영기업으로 클라크국제공항(Clark International Airport, CRK)을 운영하고 있다.지난 2010년 처음으로 국제승객 촉진 프로세스에 대한 ISO 9001:2008 인증을 획득했다. 한편, 클라크국제공항은 정부 소유에서 민간으로 운영권이 이전됐다.
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[필리핀] 필리핀예금보험공사(PDIC), ISO 9001 재인증 획득필리핀예금보험공사(Philippine Deposit Insurance Corp., PDIC)에 따르면 5개의 핵심 품질 경영 시스템(quality management systems, QMS)에 대해 ISO 9001:2015 표준에 따라 재인증을 획득했다.ISO 인증은 SOCOTEC Certification International과 TUV Rheinland에서 재인증 및 감시 감사를 수행했다. 부적합은 0개로 나타났다.SOCOTEC는 클레임 세털먼트 오프레이션을 위한 PDIC의 품질경영시스템(QMS)에 대한 재인증 감사 및 은행 회원의 평가를 진행했다. TÜV Rheinland는 부동산 처분(real property disposal, RPD), 대출 관리, 은행 심사 운영 등에 대해 감사를 진행했다.SOCOTEC와 TÜV Rheinland는 PDIC의 품질 경영 시스템 개선에 대한 노력뿐 아니라 정책 및 목표 준수를 위해 효과적인 시스템 구축과 유지에 대해 양호하게 평가했다.또한 SOCOTEC와 TÜV Rheinland는 PDIC가 품질경영시스템 목표를 달성할 수 있도록 전략적 품질 관리 정책 및 직원의 동기부여를 위한 내부 환경을 구축하고 있다고 확인했다.SOCOTEC는 폐쇄 은행 예금자들이 주 예금 보험사로부터 예금보험 청구를 받을 수 있도록 PDIC의 다른 결제 수단을 채택하라고 권고했다.TÜV Rheinland는 PDIC가 지속적으로 인력의 역량을 구축하고 부동산 처분(RPD)의 시스템을 향상시키도록 제안했다.
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[스위스] 1월 26일 도시 및 지방 당국의 개발 의제를 지원하는 국제 표준 행사 개최국제표준화기구(ISO)에 따르면 1월 26일 스위스 제네바에서 도시 및 지방당국의 개발 의제를 지원하는 국제표준행사가 개최될 예정이다.제네바 시티 허브(Geneva Cities Hub)와 공동으로 조직된 행사는 ISO, IEC, ITU의 전문가가 참여해 지방당국이 표준을 개발하고 적용하는 방법에 관해 토론하게 된다.▶행사 장소 : Villa Rigot, Avenue de la Paix 9, 1202 Genève▶행사 시간 : 2023년 1월 26일 (13:00~14:30 UTC+1), PM 12:30에 간식 제공.▶행사 주제 : 물 관리, 디지털화, 탄소 배출 감소▶연사 : ▷ 마르셀 크네히트(Marcel Knecht), 스위스 표준화협회(Swiss Association for Standardization, SNV) 최고 핵심 비즈니스 책임자(Chief Core Business Officer) ▷ 이자벨 벤되브르(Isabelle Vendeuvre), 수에즈 그룹(SUEZ Group) 표준관리자(Standardization Manager) 및 ISO/TC 224 음용수, 폐수, 빗물 시스템 및 서비스(Drinking Water, Wastewater and Stormwater Systems and Services) 의장 ▷ 달리아 야롬(Dalia Yarom), 이스라엘 표준기구(Standards Institution of Israel, SII) 표준화 사업부 책임자 및 ISO/TC 282 물 재사용(Water Reuse) 의장 ▷ 버나드 긴드로즈(Bernard Gindroz), ISO/TC 268 지속가능한 도시 및 커뮤니티(Sustainable Cities and Communities) 의장 ▷ 마이클 멀퀸(Michael Mulquin), IEC-SyC Smart Cities 의장 ▷ 샨펭 동(Shanfeng Dong), ISO/TC 268의 TG1 인식 제고, 커뮤니케이션 및 홍보(Awareness-Raising, Communication and Promotion) 위원장 ▷ 도미니크 뷔르게스(Dominique Würges), ITU-T SG5 환경, EMF, 순환경제(Environment, EMF and Circular Economy) 의장
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[특집] ISO/TC 25 기술위원회(Technical Committees) 소개스위스 제네바에 본부를 두고 있는 국제표준화기구(ISO)에서 활동 중인 기술위원회(Technical Committeee, TC)는 TC1~TC323까지 구성돼 있다.기술위원회의 역할은 기술관리부가 승인한 작업범위 내 작업 프로그램 입안, 실행, 국제규격의 작성 등이다. 또한 산하 분과위원회(SC), 작업그룹(WG)을 통해 기타 ISO 기술위원회 또는 국제기관과 연계한다.ISO/IEC 기술작업 지침서 및 기술관리부 결정사항에 따른 ISO 국제규격안 작성·배포, 회원국의 의견 편집 등도 처리한다. 소속 분과위원회 및 작업그룹의 업무조정, 해당 기술위원회의 회의 준비도 담당한다.1947년 최초로 구성된 나사산에 대한 TC1 기술위원회를 시작으로 최근 순환경제를 표준화하기 위한 TC323까지 각 TC 기술위원회의 의장, ISO 회원, 발행 표준 및 개발 표준 등에 대해 살펴볼 예정이다.ISO/TC 25 주철과 선철(Cast irons and pig irons) 관련 기술위원회는 TC1, TC2, TC4~TC6, TC8, TC10~TC12, TC14, TC17~TC22, TC24와 같이 1947년에 구성됐다.사무국 영국 표준화기구(British Standards Institution,BSI)에서 맡고 있다. 위원회는 줄리 웰러(Ms Julie Weller)가 책임지고 있으며 의장은 펨 머렐(Ms Pam Murrell)로 임기는 2023년까지다.ISO 기술 프로그램 관리자는 스테판 소바쥬(M Stéphane Sauvage), ISO 편집 관리자는 니콜라 페루(Ms Nicola Perou) 등이다.범위는 모든 유형의 주철과 모든 유형의 선철 분야의 표준화이다. 현재 ISO/TC 25의 직접적인 책임하에 개발된 ISO 표준은 17개며 개발 중인 표준은 1개다. 참여하고 있는 회원은 18명, 참관 회원은 30명이다.□ ISO/TC 25 사무국의 직접적인 책임하에 발행된 ISO 표준 17개 목록▲ISO 185:2020 Grey cast irons — Classification▲ISO 945-1:2019 Microstructure of cast irons — Part 1: Graphite classification by visual analysis▲ISO/TR 945-2:2011 Microstructure of cast irons — Part 2: Graphite classification by image analysis▲ISO/TR 945-3:2016 Microstructure of cast irons — Part 3: Matrix structures▲ISO 945-4:2019 Microstructure of cast irons — Part 4: Test method for evaluating nodularity in spheroidal graphite cast irons▲ISO 1083:2018 Spheroidal graphite cast irons — Classification▲ISO 2892:2007 Austenitic cast irons — Classification▲ISO 2892:2007/Cor 1:2009 Austenitic cast irons — Classification — Technical Corrigendum 1▲ISO 5922:2005 Malleable cast iron▲ISO 9147:1987 Pig-irons — Definition and classification▲ISO/TR 10809-1:2009 Cast irons — Part 1: Materials and properties for design▲ISO/TR 10809-2:2011 Cast irons — Part 2: Welding▲ISO/TR 15931:2004 Designation system for cast irons and pig irons▲ISO/TR 16078:2013 Cast Irons - Classification and designation of casting imperfections▲ISO 16112:2017 Compacted (vermicular) graphite cast irons — Classification▲ISO 17804:2020 Founding — Ausferritic spheroidal graphite cast irons — Classification▲ISO 21988:2006 Abrasion-resistant cast irons — Classification□ ISO/TC 25 사무국의 직접적인 책임하에 개발중인 ISO 표준 1개 목록▲ISO/DTR 10809-1 Cast irons — Part 1: Materials and properties for design
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[나이지리아] SAHCO, ISO 9001:2015 인증 획득나이지리아 항공 및 공항 지상조업 서비스기업 SAHCO(Skyway Aviation Handling Company PLC)는 국제표준기구(ISO)로 부터 자사의 품질경영시스템(quality management system, QMS)에 대한 ISO 9001:2015 인증을 획득했다고 밝혔다.SAHCO는 ISO 9001:2015 요구사항에 대한 평가 및 감사를 통해 인증을 받아다. 인증 범위는 승객응대 및 승객 처리 관련 사항 처리(Passenger handling), 주기장조업(Ramp Handling), 하물취급 및 보관(Cargo Handling and Warehousing), 항공 보안(Aviation Security), VIP 라운지 서비스(VIP Lounge Services), 승무원 관리(Crew Administration), 기타 항공 관련 서비스 등이다.ISO 인증은 나이지리아 WSI(West Sealand International Nigeria Limited)가 국제 인증을 위한 감사를 진행했다. SAHCO가 국내 및 국외선의 지장조업 서비스를 제공하고 있는 항공사는 다음과 같다. 세부적으로 보면 British Airways, Air France, KLM, Virgin Atlantic, Middle East Airlines, Ethiopian Airlines, South Africa Airways, DHL, Bristow, TAAG Angola Airlines, United Nigeria, Max Air, Allied Air, Ibom Air, XE Jet, Overland Airways, Badr Airlines, Emirates Airlines, Dana Air, Aero Contractors, Green Africa Airways, Air Peace, Arik Air, Africa World Airlines, Sun Air, Air Cote D’Ivoire, Tarco Air 등이다.SAHCO는 1996년 나이지리아 연방항공부(Nigerian Federal Ministry of Aviation)의 개혁 정책에 따라 나이지리아항공(Nigeria Airways Limited)으로부터 분리됐다.
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[아랍에미리트] 두바이 전기수도청(DEWA), ISO/IEC 27001:2013 인증 획득두바이에서 전기와 수도 공급을 책임지고 있는 전기수도청(Dubai Electricity and Water Authority, DEWA)에 따르면 ISO/IEC 27001:2013 인증을 획득했다.2010년 ISO 27001:2005 최초 인증을 시작으로 2014년 인증을 갱신했다. 이후 2018년 모든 부문, 부서, 운영을 포함하도록 인증 표준의 적용 범위를 확장했다. 이로 ISO 27001:2013 인증을 획득하는데 도움이 됐다.ISO/IEC 27001:2013 인증은 정보보안 경영 시스템(Information Security Management System, ISMS)에서 세계 최고의 국제 표준이다. 인증은 영국표준기구(British Standards Institution, BSI)의 엄격한 평가와 감사 절차를 통해 수행됐다. DEWA는 정보보안시스템에서 최고의 지역 및 국제적으로 유명한 조직과 협력해 다양한 보안 문제를 다루고 있다. 최신 보안솔루션을 도입하기 위해 노력 중이다.DEWA가 높은 기준에 맞춰 전기 및 수도 서비스를 지속적으로 제공하는 세계에서 가장 우수하고 선구적인 시설 중 하나를 유지하는 비결이다.정보 보안 및 애자일 거버넌스(Agile governance) 분야에 최고의 국제표준을 적용하는 선구자로서 전략적 계획, 운영, 서비스 품질에 영향을 끼칠 수 있는 모든 가능성과 위험을 연구하고 있다.애자일 거버넌스(Agile governance)는 문제에 집중함으로서 최상의 가치를 가져오는데 초점을 맞추고 있는 프로세스다. 거버넌스 프레임워크를 기반으로 전자 보안을 강화하기 위해 포괄적인 시스템을 적용하고 있다.거버넌스 프레임워크는 두바이 전자보안전략 국가사이버보안전략(Dubai Electronic Security Strategy and the National Cyber Security Strategy) 차원에서 지속적으로 개발됐다.DEWA는 두바이를 세계에서 가장 스마트하고 가장 행복한 도시로 전환하는데 전념하고 있다. 스마트 시티의 핵심 요소 중 하나인 정보 보안을 포함해 모든 분야에서 모범 사례가 되길 희망한다.
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[미국] 퀀틱 팩트론(Quantic Paktron), 품질보증기관 NQA로부터 ISO 9001:2015 인증 획득미국 커페시터 제조기업 퀀틱 팩트론(Quantic Paktron)은 품질보증기관 NQA(National Quality Assurance)로부터 ISO 9001:2015 인증을 획득했다.퀀틱 팩트론은 ISO 9001:2015 원칙이 제공하는 프레임워크와 접근 방식을 소중히 생각하고 있다. 잘 개발된 프레임워크는 다층 폴리머 커패시터의 설계 및 제조를 지원해 퀀틱의 고객에게 이익을 가져다 주기 때문이다.특히 퀀틱 팩트론의 프로세스에 대한 외부 검증은 더 많은 투명성, 측정 가능한 결과, 지속적인 개선을 가져다 준다. 이번 인증을 통해 퀀틱 팩트론이 고객에게 고품질 제품을 제공하려는 기업의 약속을 입증하게 된 것이다. NQA는 ISO 인증을 위해 선도적인 ANAB(ANSI National Accreditation Board) 공인 등록기관 중 하나다. 퀀틱 팩트론은 70년 전 설립됐으며 미국 커패시터 제조 분야에서 진정한 선구자 중 하나다. 다층 폴리머 필름(multilayer polymer film, MLP) 커패시터의 기술적 리더로 인정 받고 있다.퀀틱 팩트론의 혁신적인 포트폴리오 및 특허기술은 자동차 및 상업에서 군사, 우주, 통신에 이르기 요구 시장에서 임무수행에 필수적이고 실패할 수 없는 성능을 제공하고 있다.
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[필리핀] 환경천연자원부(DENR), ISO 9001: 2015 인증 획득필리핀 환경천연자원부(Department of Environment and Natural Resources, DENR)는 ISO 9001: 2015 인증을 획득했다고 밝혔다.인증은 국가의 환경 및 천연 자원의 보존, 관리, 개발, 적절한 사용 분야에서 기관의 공공 행정활동에 관한 것이다.ISO 9001: 2015 인증은 센터럴 루손(Central Luzon) 지역 사람들에게 공공 서비스 제공을 지속적으로 발전시켜 나가겠다는 기관의 약속을 보여주는 것이다.ISO 인증은 필리핀 SOCOTEC(SOCOTEC Certification Philippines, Inc.)에 의해 심사가 이뤄졌다. 이번 인증은 2025년 3월 27일까지 유효하다. 주 및 커뮤니티 사무소뿐 아니라 DENR의 지역 사무소에도 적용된다. ISO(International Organization for Standardization)는 전 세계 제품 및 서비스의 품질과 안전을 보장하기 위해 노력하는 조직이다.ISO 9001:2015는 조직이 프로세스 및 서비스를 개선하는 데 도움이 되는 국제 표준을 제공하고 있다. 조직, 리더십, 계획, 지원, 운영, 성과 평가 및 개선의 맥락을 포함하는 7가지 주요 영역을 다룬다.
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[미국] HSI 및 IATA, 위기상황 시 고양이와 개의 안전한 운송을 위한 지침 발표동물 보호단체 휴먼 소사이어티(Humane Society International, HSI)에 따르면 2022년 8월 3일 위기상황에서 고양이와 개를 안전하게 데려오기 위한 지침을 발표했다. HSI의 지침은 국제항공운송협회(International Air Transport Association, IATA)와 협력해 개발했다.HSI와 IATA는 협력을 통해 위기상황 시 주인과 함께 대피하거나 대피 중인 애완용 고양이 및 개의 안전한 통행을 촉진하기 위해 정부와 항공운송 공급망을 위해 마련한 고려 사항이다.고려 사항은 안전하고 인간적인 방법으로 항공편에서 동물을 운송하기 위한 글로벌 표준인 IATA의 살아 있는 동물 규정 간행물을 기초로 하고 있다.문서 요구 사항의 유연성 도입, 지상 보관 시설의 평가, 추가 정보의 제공, 애완동물 운송 회사 및 상자 제조업체와 협력 등에 관한 내용을 포함하고 있다. 세부적으로 살펴보면 다음과 같다.첫째, 문서 요구 사항에서 유연성을 도입한다는 것은 개, 고양이, 기타 반려 동물을 위해 수의사의 여행 서류 요건을 완화하는 행정을 말한다. 둘째, 지상 보관 시설의 평가는 살아 있는 동물을 위한 안전 요구을 준수하는 추가적인 보관 시설을 확인할 수 있는 공항 커뮤니티에 관한 것이다.셋째, 추가적인 정보 제공은 콜 센터, 이메일, 채팅, 소셜미디어 채널을 포함한 모든 고객 서비스 채널을 통해 애완동물 소유자에게 명확하고 일관된 정보를 제공하기 위한 이해관계자가 평가한 커뮤니케이션 자료를 말한다.마지막으로 애완 동물 운송 회사와 상자 제조사와의 협력은 주요 출발지점에서 살아 있는 동물의 운송 컨테이너(캐빈 및 홀드)를 추가적으로 이용할 수 있도록 이들 업체들의 도움을 받을 수 있는 공항 커뮤니티를 뜻한다.현재 글로벌 항공사 중 KLM, LOT 폴란드항공, 불가리아항공 등은 피난을 가는 사람들이 애완동물을 데려 올 수 있도록 돕는 조치를 취하고 있다.또한 유럽연합 집행위원회는 모든 EU 회원국들에게 난민들과 함께 개, 고양이, 기타 반려 동물의 여행을 위해 수의학 서류 요건을 완화하도록 권고하고 있다.
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[사우디 아라비아] 나즘(Najm), 8월 7일 ISO 10002:2018와 ISO 9001:2015 2개의 인증 받아사우디 아라비아 보험회사인 나즘(Najm)에 따르면 2022년 8월 7일 ISO 10002:2018와 ISO 9001:2015 2개의 인증을 받았다. 국제표준화기구(IOS)가 요구하는 엄격한 국제 기준을 성공적으로 통과했다.ISO 10002:2018는 고객만족경영시스템의 표준으로 기업의 서비스가 고객의 불만을 잘 관리하고 고객의 만족을 향상시켰는지 평가한다.또한 ISO 9001:2015는 품질경영시스템의 표준으로 기업의 서비스가 품질경영시스템을 통해 제공되는지 여부를 판단한다.2개의 표준은 국제표준 인증기관인 ISA(International Accreditation Service)로부터 인증을 받은 RCI(RICI Company Ltd.,)가 감사를 진행했다.나즘은 비지니스 통합을 통해 고객의 일관된 경험을 원하는 BASE 전략을 추진하고 있다. 이러한 노력이 고객의 서비스 요구 수준을 충족시키는 중요한 기반으로 작용하고 있다.나즘의 서비스 향상 정책은 사우디 아라비아 정부가 추진하는 '사우디 비전 2030(Saudi Vision 2030)'과 일치한다는 평가를 받는다.다양한 고객의 니즈를 발굴하기 위해 자동 및 인공지능(AI) 기반의 플랫폼을 도입했다. 플랫폼 운영은 고품질의 서비스를 개발하고 통합하는데 큰 도움이 된다.참고로 나즘은 2007년 사우디 아라비아 중앙은행인 SAMA와 교통부가 협력해 설립한 비상장기업이다. 국내에서 자동차 보험을 증진시키기 위한 역할을 수행하고 있다.