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[영국] 스타프로스트(Starfrost), 국제적으로 인증되는 품질 관리에 관한 ISO 9001 인증 획득▲ 스타프로스트(Starfrost) 제품[출처= 홈페이지] 영국 냉각장치 전문기업 스타프로스트(Starfrost)는 최근 국제적으로 인증되는 품질 관리 및 품질 보증에 관한 ISO 9001 인증을 획득했다. ISO 인증 획득은 스타프로스트가 관리시스템을 개발하기 위해 투입한 지속적인 노력뿐 아니라 전 세계 고객 기반 최고 수준의 장비 및 서비스를 제공하려는 약속을 뒷받침하고 있다.또한 팀이 비즈니스 전반에 걸쳐 품질을 모니터링 및 관리하도록 도와 미래에 지속 가능한 성장을 도모할 수 있도록 견고한 기반을 제공한다.스타프로스트의 품질정책은 모든 업무 수행의 핵심이며 ISO 인증을 통해 높은 수준의 제품과 서비스를 유지할 수 있을 것으로 전망된다.ISO에서 개발 및 발행된 ISO 9001 인증은 강력한 고객 중심, 최고 경영진의 동기와 의지, 효과적인 품질 관리, 지속적인 개선을 위한 프로세스 접근 방식 등을 포함한 품질 관리 원칙을 심사한다.한편, 스타프로스트는 산업용 냉동 및 냉각 장비를 설계 및 제조하고 있으며 전 세계적으로 서비스한다. 품질 관리의 우수성에 대한 인증으로 국제적으로 높은 명성을 얻을 것으로 예상된다.
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[나아지리아] 보험기업 FSIB, ISO 9001:2015 품질경영시스템(QMS) 인증 획득나이지리아 FSIB(First Standard Insurance Brokers Limited)는 지난 20년 간 조직관리의 탁월한 성과로 ISO 9001:2015 품질경영시스템(Quality Management System, QMS) 인증을 획득했다.ISO 9001:2015 인증은 조직이 고객 요구사항을 충족하고 적용 가능한 모든 법적 및 규제 요구 사항을 만족하는 제품과 서비스를 일관되게 제공할 수 있는 능력을 입증해야 획득할 수 있다.FSIB는 나이지리아에서 성공적인 비즈니스를 운영해 왔다. 경제 부문 전반에 걸쳐 고객에게 보험과 재보험 서비스를 제공하고 있다.특히 이번 ISO 인증으로 보험시장을 개척하기 위한 첫 번째 단계에 진입했다. FSIB는 나이지리아의 보험 시장이 미개척 시장이라 보고 있다.아프리카에서 가장 빠르게 성장하는 항공사의 항공 보험, 국영 기업을 포함한 석유 및 가스 보험, 생명 보험 등을 판매하고 있다. 은행 등 금융기관, 주정부, 건설회사 등 다양한 고객을 대상으로 마케팅을 전개하고 있다.통신회사, 호텔업, 최신식 민간 의료 서비스업체, 의료기관, 중소기업, 고액 자산가 등 다양한 고객을 확보하기 위해 노력 중이다.
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[캐나다] 캐나다표준위원회(SCC), SCC가 발행한 대마초 관련 3가지 표준 중 IWA 37-3:2022캐나다표준위원회(Standards Council of Canada, SCC)는 최근 대마초에 관한 국제표준화기구(ISO)의 획기적인 표준 3가지를 발행했다. 기업, 대마초 애호가, 규제 기관 모두를 안심시키기 위한 포괄적인 지침을 제안하기 위한 목적이다.SCC가 발행한 대마초 관련 3가지 표준은 ISO IWA 37-1:2022, ISO IWA 37-2:2022, ISO IWA 37-3:2022 등이다. ISO IWA 37-3:2022 표준은 다음과 같다.△ISO IWA 37-3:2022 표준=대마초 시설 및 운영의 안전, 보안 및 지속 가능성 - 파트 3 : GPP(Good production practices)△ 개요이 문서는 조직이 대마초 공급망과 관련해 직간접적으로 아래 사항을 수행할 수 있도록 요구사항 및 권장사항을 명시하고 있다.▶의도된 용도에 따라 안전한 제품을 제공하기 위한 우수 생산 관행 프로그램을 계획, 구현, 운영, 유지관리 및 업데이트▶적용 가능한 법적 및 규정 요구사항을 준수하는지 입증하는 것▶상호 합의된 고객의 요구사항을 평가하고 그에 대한 적합성을 입증 하는 것 ▶이해 당사자와 효과적으로 의사 소통하고 관련 이해 당사자들을 위해 적합성을 입증하는 것▶제품 안전, 제품 품질, 제품 보안, 시설 보안 등을 위해 대마초 품질 프로그램(cannabis quality programme, CQP)에 명시된 정책에 대한 준수를 입증하는 것▶외부 조직 또는 자체 평가를 허용하는 품질 평가 프로그램을 지원하거나 이 문서에 포함된 지침의 일부 또는 전체에 대한 자체 준수 선언을 지원하는 것이 문서의 모든 요구 사항은 일반적이며 규모 및(또는) 복잡성에 관계없이 대마초 공급망의 모든 조직에 적용한다.직간접적으로 관련된 조직은 국한되어 있지 않지만 재배자·경작자, 수확자, 1차 가공업자, 대마초 생산자, 대마초 파생 상품, 대마초 식용 및(또는) 대마초 제품 제조업체, 테스트 제공업체, 소매업체 및 운송을 제공하는 조직, 보관 및 유통 서비스, 장비 공급업체, 포장 재료 및 기타 접촉 재료 등을 포함하고 있다.이 문서는 소규모 및(또는) 덜 개발된 조직을 포함한 모든 조직이 CQP에서 외부 개발 요소를 구현할 수 있도록 지원하기 위한 것이다.,△ 주의1대마초 공급망 조직은 본질적으로 다양하며 이 문서에 지정된 모든 요구 사항이 각 시설 또는 프로세스에 적용되는 것은 아니다.제외 또는 대체 조치의 사용에 관한 정당성은 위험 평가/위험 분석 또는 기타 적절한 수단으로 문서화할 수 있다. 문서는 대마초, 대마초 파생 상품, 대마초 제품의 아래 범주와 관련된 지침을 제공하고 있다.▶대마초 씨앗 ▶ 대마초 식물 ▶ 생 대마초 ▶ 말린 대마초 ▶ 대마초 파생물 ▶ 흡입 가능한 대마초 등△ 주의2부록 B는 기존 식품 안전 표준의 요구 사항 및 권장 사항과 관련한 대마초 식용에 GPP를 적용하는 것에 대한 추가 지침을 제공하고 있다.건물이나 부지는 운영 활동과 함께 보조활동을 포함하는 대마초 식물의 재배 및 가공을 결합하는 경우 이 문서에서 요구 및 권장 사항은 시설의 해당 부분에만 적용된다.△ 주의3공동 사용 활동이 공동 건물에 있는 경우 특정 법적 및 규제 요구 사항이 각 범주에 적용 될 수 있으며 이 문서에는 다음을 다루지 않는다.▶완제품에 대한 연구 및 개발 활동과 관련된 요구사항▶지역 건물 및 화재 규정의 일반적 기능을 특징으로 하는 일반 화재 예방 또는 건물 건축▶대마초의 유통, 마케팅, 판매를 위해 사용되는 사무실 공간, 콜 센터, 소매점과 같이 운영 활동을 위해 독점적으로 사용되는 부지△ 주의4추가 유통을 위해 생산 시설에서 제품을 배송 및 수령하는 것은 소매점으로 간주되지 않는다.▶이러한 우수한 생산 관행을 적용한 조직에 의해 생산된 대마초 또는 대마초 제품의 안전한 소비 또는 사용▶A.8.4 및 A.8.6에 명시된 경우를 제외하고 대마초 작업자 및 직원에 적용되는 직업 건강 및 안전 요구 사항▶환경 보호▶사이버 보안 및 알림을 포함한 공급망 모니터링 시스템의 보안△ 주의5공급망의 보안 및 모니터링은 IWA 37-2에서 구체적으로 다루고 있다.▶대마초 및 산업용 대마의 야외 재배▶개인적인 사용을 위한 대마초 재배▶대마초 이외의 식물에서 파생되거나 다른 유기체에서 파생되거나 합성으로 생성된 성분과 같은 대마초에서 추출된 칸나비노이드의 사용
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[짐바브웨] 에코캐시 홀딩스(EEHZ), ISO 27001 인증을 획득▲ EHZ 위원회 의장 SHERREE SHERENI[출처= 홈페이지] 짐바브웨 에코캐시 홀딩스(EcoCash Holdings Zimbabwe Limited, EHZ)는 최근 ISO 27001 인증을 획득했다. 정보 보안 경영 시스템(Information Security Management System, ISMS)에 대한 국제 표준을 달성한 국내 최초 금융 기술기업이 됐다.ISO 27001 인증 획득으로 EHZ의 정보 자산을 보호하기 위한 그동안의 노력을 인정받은 것이다. 강력한 사이버 보안을 수행하는 중요한 이정표가 됐다.또한 고객 데이터 보호를 위해 적용하는 강력한 보안 정책과 믿을 수 있는 플랫폼은 고객의 신뢰를 더 높일 것으로 기대된다.그동안 EHZ는 시스템 및 고객 데이터 등 가장 중요한 정보자산 보호에 전념하는 기술 리소스를 강화했다. 사이버 보안 위험을 해결하기 위한 목적이다. 플랫폼 내 고객 경험을 개선하기 위한 수많은 이니셔티브에 착수했다.이니셔티브에는 자동화된 거래, 고객 쿼리 처리를 용이하게 하는 EHZ의 Thembi, 스튜어드 은행(Steward Bank)의 Batsi와 같은 챗봇(AI) 기반 디지털 지원 플랫폼 등이 포함된다.오늘날 커다란 화두인 보안 거버넌스는 사람과 프로세스를 포함한 조직의 모든 자산을 면밀히 평가하고 보호하는 360도 접근 방식을 활용해 조직의 보안 방어 전략을 수립 및 구현한다.따라서 보안은 조직의 모든 기술적 측면에서 포함시켜야 하며 더 강력한 보안 거버넌스와 효율적인 보안 운영을 보장하기 위해 사이버 보안 담당자 간 협업이 필요하다.EHZ는 수백만 명의 삶에 사회적, 경제적 영향을 미치는 디지털 솔루션을 활용하는 선도적인 복합 기술그룹이다.핀테크(Fintech), 보험기술(Insurtech), 주문형서비스(On-Demand Services), 전자상거래, 농기술(Agritech), 헬스테크(Healthtech), 교육기술(Edutech) 등으로 구성된 비즈니스 포트폴리오를 보유하고 있다.EHZ는 혁신, 관련 기술의 사용 및 적용으로 유명한 기업으로 고객의 요구와 함께 진화하는 솔루션을 제공하겠다는 약속을 이행하고 있다.
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[미국] 미국 특허 변리사 시험제도에 대한 이해한국에서 변리사는 도선사, 의사, 변호사 등과 함께 연봉을 가장 많이 받는 직업군에 속한다. 미국에서도 변리사의 사회적 지위는 높은 편이다. 따라서 변리사 자격증을 취득할 수 있는 방법에 대해 궁금해하는 사람이 많다. 미국 특허 변리사(Patent Agent)는 미국 특허청을 상대로 하는 출원절차(Prosecution)에서 고객을 대행하는 전문가이다. 특허 변리사가 되기 위해서는 Patent Bar Examination을 통과해야 한다. 자격요건을 간단하게 살펴보면 엔지니어링 학위와 동등한 자격요건을 갖춰야 한다. 지원자는 미국 시민권자나 영주권자이어야 하며 취업비자를 받은 사람도 응시가 가능하다.시험은 객관식 문항으로 구성돼 잇으며 전체 문항은 100개이다. 처음 3시간 동안 50문항을 풀고, 다음 3시간 동안 50문항을 해결해야 한다. 100문항 중 10문항은 테스트 문항이기 때문에 점수에는 포함되지 않는다.컴퓨터 기반 시험으로 미국 전역에 위치한 시험장에서 진행된다. 최근 시험의 난이도가 높아지면서 어려움을 겪는 준비생들이 많아졌다. 구체적인 사항은 다음과 같다. Summary on Patent Bar Exam What is the Patent Bar? USPTO Patent Bar Exam: • To represent clients before the USPTO, it is necessary to pass the patent bar exam. • Requires engineering degree or equivalents. • Exams are taken with computers at various testing centers throughout the US. • Requires working or trainee visa(H1, H3, L1, etc.). • Patent Bar is a multiple-choice examination: • 100 questions (first three hours for 50 questions and another three hours for 50 questions). • 10 questions are beta questions (not taken into consideration when scoring the exam). • The exam has recently been updated and became more challenging: • Incorporated AIA • Very few questions are from past exams. Pass Rate has been decreasing substantially making the exam more challenging:
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[바레인] APM 터미널 바레인(APM Terminals Bahrain), 품질경영시스템 표준인 ISO 9001:2015 인증 갱신바레인 항만운영업체인 APM 터미널 바레인(APM Terminals Bahrain)에 따르면 2022년 9월 6일 품질경영시스템 표준인 ISO 9001:2015 인증을 갱신했다고 밝혔다. 2010년 이후 해당 인증을 유지 중이며 이번 인증은 2025년까지 유효하다.APM 터미널 바레인은 칼리파 빈 살만항( Khalifa bin Salman Port, KBSP)를 운영하는 업체다. 회사는 터미널과 해운 서비스를 포함한 항만 운영에 높은 수준의 품질 기준을 준용하고 있다.이번 인증은 외부 인증 기관인 TÜV Middle East가 매 3년 동안 추진한 감사를 통과했다. 고객의 니즈와 정부의 규제 요구사항에 적합한 업계 최고 수준의 서비스를 제공하기 때문이다.터미널 운여과 해양 서비스와 함께 인증은 컨테이너와 비 컨테이너 화물의 계획, 선적, 하적, 수령, 배송 등과 관련된 활동에 초점을 맞췄다.APM 터미널 바레인은 네넬란드에 본사를 두고 있는 APM Terminals B.V.이 지배하고 있다. 또한 APM Terminals B.V.의 모회사는 글로벌 항만 운영 및 관리 전문 기업인 머스크 그룹이다.
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[남아공] VoC 소프트웨어 제공업체 SCI, ISO 27001 인증 획득 부제남아프리카 공화국 VoC(voice of the customer) 소프트웨어 제공업체 SCI(Smoke Customer Intelligence)는2022년 9월 19일 ISO 27001 인증을 획득했다고 밝혔다.고객의 데이터 보안 요구 사항에 대한 SCI의 약속으로 첫 번째 시도에서 부적합 사항이 없어서 인증을 획득했다. 또한 ISO 27001 인증은 단순한 데이터 보안에 대한 점검이 아니라 고객에게 제공하는 가치를 강조한다.고객과 잠재 고객에게 전체 비즈니스가 개인 정보와 고객 데이터를 안전하게 유지하는데 필요한 통제 및 정책 내에서 작동하고 있다는 사실을 확인시켜 주는 것이다.ISO 27001 준수는 기업의 단순 데이터 보호하는 것 이상으로 소중히 여기는 무결성과 우수성의 가치에 대한 공개적인 입증이다.2009년 설립된 SCI는 고객 경험 데이터를 수집, 분석, 조치하는 방법을 제공해 고객이 VoC 이니셔티브를 개선하도록 하는 기술 기업이다.고객들은 독점 플랫폼 Eyerys를 그들의 비즈니스에 적용해 각의 상호작용 또는 거래 후에 고객을 조사해 조치를 취할 수 있는 실시간 결과를 수집한다.Eyerys는 다중 채널 설문 조사 플랫폼으로 통신에서 소매, 금융 서비스까지 다양한 산업에 성공적으로 적용되고 있다. 매월 900만개 이상 설문조사를 진행해 20% 이상의 응답률을 자랑하고 있다.
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[아랍에미리트] 여행 및 접객 산업 기반 고 카이트(Go Kite), ISO 9000 인증 획득아랍에미리트(UAE) 여행 및 접객 산업 기반 고 카이트(Go Kite Travel and Tours)는 2022년 9월 19일 ISO 9000 인증을 획득했다고 밝혔다.ISO 인증으로 고 카이트는 UAE에서 고객 만족, 증거 기반 의사 결정, 합법적인 가격 구조 등으로 기업의 입지를 보증받게 됐다. 가장 합법적이고 투명하 업무를 수행하는 여행사로 입지를 구축하게 됐다.또한 고 카이트가 국제 인증을 획득하려고 한 것은 국제 이민법의 규정에 따라 업무를 수행해야 하는 전담 이민 부서를 두고 있기 때문이다.고 카이트는 여행 관리, 여행 패키지, 국내 및 국제 항공권 발권, 호텔 예약, 여행 보험 등과 같은 전문 영역의 사업을 수행하고 있다.두바이 및 샤르자 지역 사무소외에 인도 남부에서 1위 실적, 인도 북부에서는 여행, B2B 비자, 보조 서비스 등으로 Top 5 실적을 기록하고 있다.인도 뭄바이(Mumbai), 첸나이(Chennai), 델리(Delhi), 방갈로르(Bangalore), 망갈로르(Mangalore), 콜가타(Kolkata), 트리반드룸(Trivandrum), 티루발라(Thiruvalla), 코친(Kochin), 트리수르(Trissur), 캘리컷(Calicut), 칸누르(Kannur) 등에 지점을 두고 있다. 자이푸르(Jaipur), 찬디가르(Chandigarh), 아마다바드(Ahmedabad), 아이데라바드(Hyderabad) 등에도 지점을 개설할 예정이다.고 카이트는 비즈니스 비자 및 대규모 호텔 예약을 위해 전 세계에 많은 성공적인 행사를 주도하고 있으며 B2B, B2C 제공이 장점이다.
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[아랍에미리트] 니폰 익스프프레스 중동(NX 중동), 안전보건경영시스템 표준인 ISO 45001:2018 인증 획득일본 물류회사인 니폰 익스프프레스 중동(Nippon Express Middle East L.L.C., NX 중동)은 2022년 8월 24일 안전보건경영시스템 표준인 ISO 45001:2018 인증을 획득했다고 밝혔다.인증 효력은 6월 29일부터 시작됐다. 니폰 익스프레스 그룹(Nippon Express Group)은 지속 가능 경영을 확고하게 만들고 고객 만족도를 높여 성과를 향상시키기 위해 운영 품질을 개선하고 있다.NX 중동은 안전하고 건강한 작업 환경을 제공하고 업무와 관련된 산업 재해의 위험을 줄임으로서 모든 근로자들이 평화로운 마음을 갖고 근무하도록 배려한다.기업의 변함 없는 안전 가치에 기반해 이해관계자와 같이 사업의 성장을 추구하겠다는 자세는 물류를 통해 사회 발전을 이루겠다는 기업 철학과 일치한다.인증서를 발급하기 위해 업무 감사를 진행한 기업은 ARS Assessment Private Limited이다. 참고로 NX 중동은 일본에 본사를 두고 있는 니폰 익스프레스 그룹의 중동 자회사다.
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[자메이카] 국정홍보기관인 JIS(Jamaica Information Service), ISO 9001:2015 인증을 유지하기 위해 노력 중▲ JIS(Jamaica Information Service)의 책임자인 Ms Enthrose Campbell[출처= 홈페이지] 자메이카 국정홍보기관인 JIS(Jamaica Information Service)는 2022년 9월 22일 품질경영시스템 표준인 ISO 9001:2015 인증을 유지하기 위해 노력한다고 밝혔다. 2021년 9월 인증을 획득했다.지난 1년 동안 직원들을 대상으로 교육 훈련을 진행했으며 내부 감사도 진행했다. 또한 평시에 고객들에게 고품질의 제품과 서비스를 제공하기 위해 노력 중이다.ISO 9001:2015은 기관의 제품이나 서비스가 고객의 니즈를 지속적으로 충족시키고 있다는 것을 증명하는 표준이다. 현재 정부도 행정 전반에 걸쳐 서비스를 개선하기 위해 '전략 공공부문 전환 프로젝트'를 추진하고 있다.JIS는 정부 기관에서 생산되는 뉴스를 생산해서 언론사와 국민에게 배포하는 임무를 수행하고 있다. 2022년 9월 현재 Ms Enthrose Campbell이 JIS 운영을 책임지고 있다.ISO 인증을 유지하는지 여부를 감사하는 임무는 국가인증기관인 NCBJ(National Certification Body of Jamaica)가 이행하고 있다.정부 부처인 산업투자상업부(Ministry of Industry, Investment and Commerce)와 재정공공서비스부( Ministry of Finance and the Public Service)는 정부 기관이 ISO 인증을 받도록 지원한다.참고로 JIS는 1956년 설립됐으며 정보의 정책 및 프로그램에 대한 정보의 수집, 생산, 배포를 담당하고 있다. 활동 영역은 국내뿐만 아니라 해외까지 포함한다.