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[미국] 인카텍(INCATech), ISO 9001:2015 품질경영시스템(QMS)관련 3번째 인증 갱신▲인카텍(INCATech) 홈페이지 미국 정보통신기술(ICT) 업체인 인카텍(INCATech)은 ISO 9001:2015 품질경영시스템(Quality Management System, QMS)관련 3번째 인증 갱신을 획득했다고 밝혔다.이번 인증 갱신으로 능력 성숙도 통합모델(Capability Maturity Model Integration, CMMI) L3를 포함해 6년간 품질경영시스템과 일치하는 고품질을 제공해 왔다는 것을 입증하게 됐다.따라서 인카텍은 프로세스를 매우 효과적으로 제어 및 개선하고 결과와 결과 예측, 임무에 영향을 미치는 문제의 방지, 고객에 대한 약속 이행 등을 충실히 이행해 왔다.3일간 SRI(SRI Quality System Registrar)의 감사 절차를 통해 인증을 획득했다. 감사는 혁신적이고 전환적인 시스템과 서비스의 전달을 위한 모든 프로젝트에 대한 기업 및 기능 사무실 관리와 자원 공급을 다뤘다.인카텍은 기술 및 무역의 전문지식 5가지 심층 영역에서 대한 고객 솔루션을 제공하고 있다. 10년 이상 미국 정부와 일반 고객들에게 혁신적인 기술을 제공했다.5가지 영역은 △엔터프라이즈 데이터 관리 △클라우드 및 플랫폼 서비스 △지리 공간 서비스 및 솔루션 △사용자 중심 설계 △인수 및 금융 서비스 등이다.SRI는 ISO 9001, AS9100, IATF 16949, ISO 45001, ISO 13485, ISO 20000-1, ISO 27001과 같은 경영 시스템 표준과 ISO 14001, RC14001, RCMS와 같은 환경경영시스템에 대해 국제적으로 인증된 등록기관이다.SRI는 또한 이러한 표준을 감사, 구현 및 유지하기 위한 공개 교육을 제공하고 있다. 참고로 CMMI는 소프트웨어 개발, 전산장비 운영 업체 등의 업무 능력과 조직 성숙도를 평가하는 모델을 말한다.
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[미국] 파이프드라이브(Pipedrive), ISO 27001:2013 ISMS 인증 갱신▲미국 파이프드라이브(Pipedrive) 로고 [출처=홈페이지] 미국 파이프드라이브(Pipedrive)는 ISO 27001:2013 인증을 성공적으로 갱신해 정보보안경영시스템(information security management system, ISMS)이 국제 정보 보안 모범 사례에 부합함을 보여줬다고 밝혔다.아마존웹서비스(AWS) 및 랙스페이스 테크놀리지(Rackspace Technology)에서 호스팅 되는 파이프드라이브의 고객관계관리(CRM) 소프트웨어 서비스(SaaS) 어플리케이션을 지원하는 ISMS에 대해 인증을 받았다.재인증은 기존 인증 대비 범위를 에스토니아 탈린(Tallinn)·타르투(Tartu), 체코 프라하(Prague), 독일 베를린(Berlin) 등으로 확대했다.인증을 통해 파이프드라이브의 위험 관리 기반으로 정보에 입각한 의사 결정을 내리고 데이터 무결성을 보장할 수 있다는 것을 증명했다. 또한 고객의 데이터를 안전하게 관리하기 위해 최선을 다하고 있다는 점을 알리게 됐다.ISO 27001:2013은 조직의 정보보안경영시스템(ISMS)을 구축, 구현, 유지 및 지속적인 개선을 하기 위한 요구사항을 지정하고 있는 국제적으로 인정받은 보안 표준이다.파이프드라이브는 중소기업을 위한 글로벌 영업 우선 CRM 및 지능형 매출관리 플랫폼기업으로 수상 이력을 가지고 있는 SaaS(Software as a Searvice) 솔루션 제공업체이다.파이프드라이브는 2010년 설립해 전 세계 10만개 이상의 기업에 플랫폼을 제공하고 있다. 본사는 미국 뉴욕에 있으며 유럽과 미국 각지역에 사무소를 운영 중이다.
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[미국] 퍼시스턴스 마켓 리서치(PMR), 2025년 말까지 글로벌 ISO 인증 시장 규모 $US 28억 달러 전망▲퍼시스턴스 마켓 리서치(Persistence Market Research, PMR) 홍보 사진 [출처=PMR 트위터] 미국 시장조사업체 퍼시스턴스 마켓 리서치(Persistence Market Research, PMR)에 따르면 2025년 말까지 글로벌 국제표준화기구(ISO) 인증 시장 규모가 $US 28억 달러에 도달할 것으로 전망된다.글로벌 ISO 인증 시장에서 수익성이 높은 지역은 최근 글로벌 경제를 주도하고 있는 아시아-태평양 지역으로 조사됐다. 아시아-태평양 지역의 시장성도 매우 양호한 것으로 평가 받았다.2025년 말까지 아시아-태평양 지역의 ISO 인증 시장 규모는 약 14억 달러 가치에 도달할 것으로 예상됐다. 글로벌 ISO 시장 규모의 50%에 달하는 규모다.다만 2017년 글로벌 ISO 인증 시장 규모 약 118억 달러 대비 대폭 축소된 것이다. 글로벌 인증시장 규모가 줄어든 것은 재인증 영향 때문이다.2017~2018년 엄청난 숫자의 재인증이 2023~2024년 대규모 인증 갱신 등으로 이어지며 연평균 성장률은 마이너스를 기록할 것으로 예상되기 때문이다.2017년 글로벌 ISO 인증 시장 규모 약 118억 달러 중 환경 관리 시스템(Environmental management systems, EMS) ISO 14001:2015 부분 인증 규모는 약 43억 달러를 차지했다. 기타 산업 영역이 약 64억 달러로 글로벌 시장을 점유했다.
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[아제르바이잔] 아제르셀 텔레콤, 뇌물 방지 관리 시스템 국제 표준 ISO 37001:2016 인증 갱신아제르바이잔 이동통신 회사 아제르셀 텔레콤(Azercell Telecom)에 따르면 뇌물 방지 관리 시스템 국제 표준 ISO 37001:2016 인증을 갱신했다. ISO 37001 표준은 2016년 국제표준화기구(ISO)에서 인정한 세계 유일의 뇌물방지 표준이다. 아제르셀 텔레콤은 아제르바이잔에서 이 국제 표준 인증서를 받은 최초의 이동통신사다.아제르셀 텔레콤의 부패 방지 프로그램은 회사 활동의 모든 영역에서 부패를 예방하고 윤리적 행동을 장려하기 위한 직원 교육을 목표로 한다.국제 표준의 갱신은 튀크키예 인증회사인 Denetik International Certification and Surveillance Services에서 실시한 감사에서 요구 사항을 충족하여 이뤄졌다.요구 사항은 재무적/비재무적 통제 적용, 부패 신고를 위한 커뮤니케이션 채널 구축, 규정 위반 조사, 협력 사업체 검증 등이 포함된다. 아르제셀 텔레콤의 반부패 절차 준수는 국제 전문가들로부터 높은 평가를 받았다.
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[필리핀] 연기금 GSIS(Government Service Insurance System), 7년 연속 주요 프로세스에 대한 ISO 9001:2015 인증 획득▲필리핀 연기금 GSIS(Government Service Insurance System) 로고[출처= 홈페이지] 필리핀 연기금 GSIS(Government Service Insurance System)는 2022년 11월3일 7년 연속 주요 프로세스에 대한 국제표준화기구(International Organization for Standardization, ISO)의 ISO 9001:2015 인증을 획득했다고 밝혔다.국내 최고 제3자 ISO 인증 기관 중 하나인 TUV-R(TÜV Rheinland Philippines Inc.)이 GSIS 프로세스를 ISO 재인증받으라는 권고에 따라 실시됐다.2020년 1월부터 시작된 코로나19 대유행 이후 처음으로 현장에서 감사가 실시됐다. 파사이시티(Pasay City)에 있는 GSIS 본부에서 진했됐다. ISO 인증으로 회원과 연금 수급자는 GSIS와 거래 시 GSIS가 제공하는 세계적 수준의 서비스를 보장받게 됐다.글로벌 수준의 표준을 일관되게 준수하는 것은 GSIS의 핵심 가치인 서비스의 우수성, 성실성, 전문성이 직원들에게 깊이 뿌리내리기 위한 목적이다.이번에 재인증 받은 주요 프로세스는 총 9가지로 △대출 처리 △회원관리 △만기 클레임 △장례 혜택 청구 △자동차 클레임 △데이터 센터 시설 관리 △손해보험에 대한 입찰 계정 갱신을 위한 마케팅 프로세스 △ 필리핀 자선경품 사무소 보증 채권 갱신 △문제가 없는 전액 지불 주택 계정에 대한 소유권 이전 증명서를 청구하기 위한 통지 해제 등이다.GSIS는 2015년 처음 ISO 인증을 획득했다. 인증기관으로부터 대출 처리에 대한 연기금의 품질 관리 시스템(QMS)에 대해 ISO 9001:2008 인증을 획득했다.GSIS는 2016년 업데이트 버전인 ISO 9001:2015에 따라 대출 처리 시스템에 대한 ISO 재인증을 획득했다. 2016년 회원관리까지 인증 범위를 확대했으며 2017년에는 재인증에 만기 클레임과 자동차 클레임 처리가 처음으로 포함됐다.2018년 4가지 프로세스와 데이터 센터 시설 관리 모두 인증을 획득했다. 2019년 장례 및 손해보험 마케팅에 대해 추가로 ISO 인증을 받았다.2020년 7개 프로세스 모두 가상감사를 통해 재인증받았다. 2021년에는 7개 기존 프로세스에 대한 재인증뿐 아니라 필리핀 자선경품 사무소(Philippine Charity Sweepstakes Office) 보증채권 갱신 및 문제가 없는 전액 지불 주택 계정에 대한 소유권 이전 증명서를 청구하기 위한 통지 해제에 대해 인증을 획득했다.2020년과 2021년 인증은 코로나19 대유행으로 인해 온라인으로 감사가 진행됐다. 필리핀 정부는 코로나19 대유행이 해소되면서 사회적 거리두리를 해제하고 대면 접촉을 허용했다.
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[미국] 글루코, HITRUST 인증 갱신 및 정보 보안 국제표준 SOC 2 Type II 인증 획득미국 내분비계 의료 기기 기업 글루코(Glooko)에 따르면 건강정보신탁연합(HITRUST) 인증을 갱신하고 정보 보안 국제표준 SOC 2 Type II 인증을 획득했다.글루코는 만성 질환자를 위한 커넥티드 케어 플랫폼인 Glooko®을 통해 환자의 건강을 향상시키고 있다. 특히 글루코는 환자와 의료 제공자간의 연결을 혁신하고 디지털 치료를 통해 환자 참여 및 순응도를 높여 환자의 삶을 개선한다.글루코는 HITRUST 인증 갱신을 통해 엘리트 조직 그룹에 포함돼 환자 건강 데이터 보호에 대한 정보 보안 관리 표준을 충족한 것으로 평가된다.또한 글루코는 제3자 감사회사의 독립적인 검증을 통해 SOC 2 Type II 인증을 획득했다. 고객 데이터, 소프트웨어 및 회사의 보안을 보장하기 위한 목적이다.이와 같이 엄격한 제3자의 검증을 통해 글루코가 HITRUST 및 SOC23 type II 인증을 획득함으로써 데이터 보호 및 정보 보안에 대한 표준 규정을 준수한 것으로 평가된다.글루코의 이번 인증 획득은 정보 위험 관리 및 규정 준수를 위한 업계 모범 사례로 분석된다. 더불어, 글루코가 판매하는 제품은 30개 이상의 국가와 8000개 이상의 임상에서 사용되고 있다.
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[바레인] 바레인 중앙은행(Central Bank of Bahrain, CBB), 갱신된 ISO 27001:2013 인증 획득 부제바레인 중앙은행(Central Bank of Bahrain, CBB)은 국제 표준화 기구(International Organization for Standardization, ISO)가 발행한 정보 보안 관리시스템(Information Security Management System, ISMS)에 대한 갱신된 ISO 27001:2013 인증을 획득했다.CBB는 국제 표준과 관련된 모든 요구 사항을 충족하고 정보 보안 정책 및 절차 적용에 최고 수준의 역량을 달성해 인증을 획득하게 됐다.인증서 수여식에 라시드 알 마라즈(Rasheed Al-Maraj) 주지사, 살만 빈 이사 알 칼리파(Sh. Salman bin Isa Al Khalifa) 부총재, 기업 서비스 전무 이사 유시프 라시드 알 파델(Yousif Rashed Al Fadhel), 정보기술 이사 타리크 모하메드 알 알라위(Mr. Tariq Mohammed Al Alawi) 등이 참석했다.라시드 주지사는 갱신된 ISO 인증 획득 및 바레인 중앙은행의 역량을 치하했다. 또한 은행과 금융 부문에서 CBB의 규제 및 감독 역할을 지원하기 위해 최고의 정보 보안 표준을 채택하려는 CBB의 열정을 칭찬했다.
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[페루] 개발사회통합부(MIDIS), 사회 프로그램인 'Cuna Mas'가 ISO 9001:2015와 ISO 37001:2016 인증 갱신페루 개발사회통합부(Ministry of Development and Social Inclusion, MIDIS)에 따르면 2022년 9월 7일 사회 프로그램인 'Cuna Mas'가 ISO 9001:2015와 ISO 37001:2016 인증을 갱신했다고 밝혔다.ISO 9001:2015 표준은 품질경영시스템, ISO 37001:2016은 부패방지경영시스템에 관한 표준이다. 2개 표준 모두 가족지원서비스(Family Support Service, SAF)에 대해 적용됐다.국가가 추진 중인 사회 프로그램이 부패를 방지하고 투명성을 진흥시키고 있다는 반증이다. 조직 내부 프로세스와 국민 모두에게 효율적이고 높은 수준의 품질 기준을 준수하고 있다.국제표준화기구(ISO)의 인증은 행정 서비스에거 품질을 창출하고, 전국적으로 사회적 취약계층에 대한 더 좋은 서비스를 제공하는테 도움이 된다.2019년 4월 처음 ISO 인증을 받은 이후 지속적으로 인증을 유지하기 위해 노력했다. 특히 SAF는 19개 지방에 걸쳐 11만5130가구가 혜택을 받고 있다.임신한 여성과 36개월 미만의 영아가 시의적절하고 전략적으로 필요한 사회 프로그램의 적용을 받을 수 있어야 한다. 영아의 경우에는 초기 아동 발달에 기여하도록 돕는다.참고로 'Cuna Mas'는 가난하거나 극빈한 지역의 36개월 미만 영아의 발달을 개선시키는 사회보장 프로그램이다. 아동의 인지적, 사회적, 육체적, 감정적 개발의 차이를 극복하는데 기여한다.
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[바레인] APM 터미널 바레인(APM Terminals Bahrain), 품질경영시스템 표준인 ISO 9001:2015 인증 갱신바레인 항만운영업체인 APM 터미널 바레인(APM Terminals Bahrain)에 따르면 2022년 9월 6일 품질경영시스템 표준인 ISO 9001:2015 인증을 갱신했다고 밝혔다. 2010년 이후 해당 인증을 유지 중이며 이번 인증은 2025년까지 유효하다.APM 터미널 바레인은 칼리파 빈 살만항( Khalifa bin Salman Port, KBSP)를 운영하는 업체다. 회사는 터미널과 해운 서비스를 포함한 항만 운영에 높은 수준의 품질 기준을 준용하고 있다.이번 인증은 외부 인증 기관인 TÜV Middle East가 매 3년 동안 추진한 감사를 통과했다. 고객의 니즈와 정부의 규제 요구사항에 적합한 업계 최고 수준의 서비스를 제공하기 때문이다.터미널 운여과 해양 서비스와 함께 인증은 컨테이너와 비 컨테이너 화물의 계획, 선적, 하적, 수령, 배송 등과 관련된 활동에 초점을 맞췄다.APM 터미널 바레인은 네넬란드에 본사를 두고 있는 APM Terminals B.V.이 지배하고 있다. 또한 APM Terminals B.V.의 모회사는 글로벌 항만 운영 및 관리 전문 기업인 머스크 그룹이다.
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[아랍에미리트] 샤르자 상공회의소, 비지니스 연속성 관리 시스템(BCMS) 국제 표준 ISO 22301 인증 획득아랍에미리트 샤르자 상공회의소(SCCI)에 따르면 최근 비지니스 연속성 관리 시스템(Business Continuity Management System) 국제 표준 ISO 22301 인증을 획득했다.인증은 외부 감사 프로세스가 시스템 및 프로그램을 검토한 후 이뤄졌다. 비즈니스 지속 가능성을 보장하고 혁신적인 서비스를 제공하며 회원 및 고객의 니즈를 충족시키기 위한 목적이다.이번 인증은 품질 국제 표준 ISO 9001:2015, 환경 국제 표준 ISO 14001:2015 및 산업 보건 및 안전 국제 표준 ISO 45001: 2018에 대한 통합 관리 시스템 인증 갱신과 함께 이뤄졌다.인증을 통해 샤르자 상공회의소는 효과적이고 효율적으로 비즈니스를 수행할 수 있는 고급 전자 서비스 시스템을 제공할 수 있는 것으로 분석된다.즉 샤르자 상공 회의소는 고객에게 제공되는 기본 서비스의 완전한 스마트 변환을 달성해 비즈니스 환경을 지원하고 경제활동을 강화하는 데 기여한 것으로 평가받는다.이와 같은 인증을 통해 샤르자 상공회의소는 최고 수준의 품질과 우수성을 적용해 지속 가능한 경제 성장 관행을 강화할 수 있을 것으로 전망된다국제 표준 ISO 22301:2019는 서비스 중단 발생 시 보호, 대비, 대응 및 복구를 위해 관리 시스템을 구현, 유지 관리 및 개선하기 위해 다음과 같은 요구사항을 지정한다.△비지니스 연속성 관리 시스템(BCMS)를 구현, 유지 및 개선한다.△명시된 비즈니스 연속성 정책의 준수를 보장하기 위해 노력한다.△서비스 중단 중에 사전 정의된 수용 가능한 용량으로 제품 및 서비스를 계속 제공할 수 있어야 한다.△비지니스 연속성 관리 시스템의 효과적인 적용을 통해 회복력을 향상시키도록 노력한다.