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[미국] 클래스링크, 서비스 관리 시스템 국제 표준 ISO 20000-1 인증 획득미국 교육 솔루션 제공업체인 클래스링크(ClassLink)에 따르면 서비스 관리 시스템 국제 표준 ISO 20000-1 인증을 획득했다. 클래스링크는 데이터 보안에 대한 국제 표준 ISO 27001 인증도 획득했다. 클래스링크는 개방형 데이터 표준을 선도하며 싱글 사인온으로 앱 및 파일에 대한 즉각적인 액세스를 제공한다. 또한 수업 명단을 간소화하고 계정 프로비저닝을 자동화하며 실행 가능한 분석을 제공한다.현재 2200개 이상의 학교 시스템에서 1700만 명의 학생과 교직원에게 권한을 부여하고 있다. 이번 국제 표준 인증을 통해 고객과 파트너에게 일관되고 지속적이며 안정적인 서비스를 제공할 수 있다. 이와 같은 서비스에는 다음 내용이 포함된다.세부 내용은 △구현, 참여 및 기술 지원과 같은 고객 서비스 △클래스링크 아카데미 교육 △클래스링크의 전체 제품군 △클래스링크의 파트너 프로그램을 통해 제공되는 서비스 등이다.클래스링크는 데이터 보안 및 서비스 관리 시스템에 대한 두 가지 ISO 인증을 보유함으로써 학교 리더가 안정적으로 클래스링크의 제품을 사용할 수 있도록 지원한다.국제 표준 인증은 모든 단계에서 고객에게 탁월한 지원을 제공하기 위한 지속적인 노력의 이정표로 평가된다. 한편, 클래스링크는 학습 시간을 늘리고 학교에서 디지털 참여를 지원하는 액세스 및 분석 제품 제공업체다.
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[미국] 온라인 교육 플랫폼 클래스링크(ClassLink), ISO 20000-1 정보기술(IT) 서비스경영시스템 인증 획득미국 온라인 교육 플랫폼 클래스링크(ClassLink)는 2022년 10월19일 국제표준화기구(ISO)로부터 ISO 20000-1 정보기술(IT) 서비스경영시스템 인증을 획득했다고 밝혔다.ISO 20000-1은 고객의 요구 사항을 충족시키는 서비스의 설계, 전환, 제공 및 개선을 포괄하는 프로세스를 운영하는지 평가하는 표준이다. 이미 데이터보안에 관한 ISO 27001을 보유하고 있기 때문에 이번 ISO 20000-1 인증은 두 번째로 받은 것이다.고객과 파트너에세 지속적이고 끊임 없이 개선하는 서비스를 제공한다는 노력을 공식적으로 입증 받았다. 신뢰할 수 있으며 고객에 초점을 맞춘 서비스의 영역은 다음과 같다,△이행, 약속, 기술지원과 같은 고객 서비스 △클래스링크 교육훈련 △클래스링크의 완전한 제품 적용 △클래스링크 파트너 프로그램을 통한 서비스 제공 등이다.한편, 클래스링크는 공부하는 데 투입하는 더 많은 시간을 찾아낼 수 있는 분석 소프트웨어를 개발하는 글로벌 교육 기업이다. 국내외 2200개 학교와 1700만 명 이상의 학생을 회원으로 보유하고 있다.