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[특집] ISO/TC 20 기술위원회(Technical Committees) 소개스위스 제네바에 본부를 두고 있는 국제표준화기구(ISO)에서 활동 중인 기술위원회(Technical Committeee, TC)는 TC1~TC323까지 구성돼 있다.기술위원회의 역할은 기술관리부가 승인한 작업범위 내 작업 프로그램 입안, 실행, 국제규격의 작성 등이다. 또한 산하 분과위원회(SC), 작업그룹(WG)을 통해 기타 ISO 기술위원회 또는 국제기관과 연계한다.ISO/IEC 기술작업 지침서 및 기술관리부 결정사항에 따른 ISO 국제규격안 작성·배포, 회원국의 의견 편집 등도 처리한다. 소속 분과위원회 및 작업그룹의 업무조정, 해당 기술위원회의 회의 준비도 담당한다.1947년 최초로 구성된 나사산에 대한 TC1 기술위원회를 시작으로 최근 순환경제를 표준화하기 위한 TC323까지 각 TC 기술위원회의 의장, ISO 회원, 발행 표준 및 개발 표준 등에 대해 살펴볼 예정이다.ISO/TC 20 항공기 및 우주선(Aircraft and space vehicles) 관련 기술위원회 역시 TC1, TC2, TC4, TC5, TC6, TC8, TC10, TC11, TC12, TC14, TC17, TC18, TC19와 같이 1947년 구성됐다.사무국은 미국표준협회(American National Standards Institute, ANSI)에서 맡고 있다. 위원회는 크리스토퍼 카나한(Mr Christopher Carnahan)가 책임지고 있으며 의장은 리차드 포셀리우스(Dr Richard Forselius)로 임기는 2027년까지다. ISO 기술 프로그램 관리자는 모니카 이비도(Ms Monica Ibido), ISO 편집 관리자는 이본 첸(Mrs Yvonne Chen) 등이다.범위는 항공기 및 우주선의 제작 및 운영을 위한 재료, 부품 및 장비의 표준화 뿐 아니라 이들 비행체의 서비스 및 유지 관리에 사용되는 장비의 표준화다.현재 위원회(TC)와 소위원회(SC)와 관련된 공개 표준은 681개며 이중 ISO/TC 20의 직접적인 책임 하에 발행된 표준은 47개다. 참여하고 있는 회원은 14명, 참관 회원은 31명이다.□ ISO/TC 20 사무국의 직접적인 책임하에 발행된 ISO 표준 47개중 10개 목록▲ISO 244:1979 Aircraft — Sealing wire▲ISO 268:1980 Aircraft — Mechanical and electromechanical indicators — General requirements▲ISO 413:1974 Aircraft — Heads of lubricating nipples▲ISO 1002:1983 Rolling bearings — Airframe bearings — Characteristics, boundary dimensions, tolerances, static load ratings▲ISO 1021:1980 Aircraft — Engine nacelle fire extinguisher apertures and doors▲ISO 1971:1975 Aircraft — Accessory drives and mounting pads▲ISO 2020-1:1997 Aerospace — Preformed flexible steel wire rope for aircraft controls — Part 1: Dimensions and loads▲ISO 2020-2:1997 Aerospace — Preformed flexible steel wire rope for aircraft controls — Part 2: Technical specification▲ISO 2669:1995 Environmental tests for aircraft equipment — Steady-state acceleration▲ISO 2671:1982 Environmental tests for aircraft equipment — Part 3.4 : Acoustic vibration□ 소위원회(Subcommittee, SC)에서 발행 및 개발 중인 표준 현황▲ISO/TC 20/SC 1 Aerospace electrical requirements 관련 발행 63개, 개발 중 5개▲ISO/TC 20/SC 4 Aerospace fastener systems 관련 발행 95개, 개발 중 7개▲ISO/TC 20/SC 6 Standard atmosphere 관련 발행 8개▲ISO/TC 20/SC 8 Aerospace terminology 관련 발행 23개, 개발 중 2개▲ISO/TC 20/SC 9 Air cargo and ground equipment 관련 발행 73개, 개발 중 6개▲ISO/TC 20/SC 10 Aerospace fluid systems and components 관련 발행 82개, 개발 중 11개▲ISO/TC 20/SC 13 Space data and information transfer systems 관련 발행 86개▲ISO/TC 20/SC 14 Space systems and operations 관련 발행 188개, 개발 중 48개▲ISO/TC 20/SC 16 Unmanned aircraft systems 관련 발행 10개, 개발 중 23개▲ISO/TC 20/SC 17 Airport infrastructure 관련 개발 중 1개▲ISO/TC 20/SC 18 Materials 관련 발행 6개, 개발 중 4개
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[특집] ISO/TC 19 기술위원회(Technical Committees) 소개스위스 제네바에 본부를 두고 있는 국제표준화기구(ISO)에서 활동 중인 기술위원회(Technical Committeee, TC)는 TC1~TC323까지 구성돼 있다.기술위원회의 역할은 기술관리부가 승인한 작업범위 내 작업 프로그램 입안, 실행, 국제규격의 작성 등이다. 또한 산하 분과위원회(SC), 작업그룹(WG)을 통해 기타 ISO 기술위원회 또는 국제기관과 연계한다.ISO/IEC 기술작업 지침서 및 기술관리부 결정사항에 따른 ISO 국제규격안 작성·배포, 회원국의 의견 편집 등도 처리한다. 소속 분과위원회 및 작업그룹의 업무조정, 해당 기술위원회의 회의 준비도 담당한다.1947년 최초로 구성된 나사산에 대한 TC1 기술위원회를 시작으로 최근 순환경제를 표준화하기 위한 TC323까지 각 TC 기술위원회의 의장, ISO 회원, 발행 표준 및 개발 표준 등에 대해 살펴볼 예정이다.ISO/TC 19 표준수(Preferred numbers) 관련 기술위원회 역시 TC1, TC2, TC4, TC5, TC6, TC8, TC10, TC11, TC12, TC14, TC17, TC18과 같이 1947년 구성됐다.사무국은 프랑스 표준화협회(Association française de normalisation, AFNOR)에서 맡고 있다. 다음 표준 개발을 위해 조직이 대기 중이다.위원회는 에밀리 랑글로이스 베르트랑(Mme Emilie Langlois Bertrand)가 책임지고 있으며 의장은 공석이다. ISO 기술 프로그램 관리자는 메르세 페레스 에르난데스(Mme Mercè Ferrés Hernández), ISO 편집 관리자는 빈센조 바추키(M Vincenzo Bazzucchi) 등이다.범위는 연속 효과를 최대한 활용하거나 접점에서 조화와 호환성을 촉진하기 위해 경제적 계산에 기반한 우선 시리즈나 조정 원칙을 포함한 번호 선택 분야의 표준화다.현재 ISO/TC 19의 직접적인 책임 하에 발행된 표준은 3개며 참여하고 있는 회원은 4명, 참관 회원은 7명이다.□ ISO/TC 18 사무국의 직접적인 책임하에 발행된 ISO 표준 3개 목록▲ISO 3:1973 Preferred numbers — Series of preferred numbers▲ISO 17:1973 Guide to the use of preferred numbers and of series of preferred numbers▲ISO 497:1973 Guide to the choice of series of preferred numbers and of series containing more rounded values of preferred numbers
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[필리핀] 부통령실(OVP), ISO 9001:2015 인증 획득필리핀 부통령실(Office of the Vice President, OVP)에 따르면 2022년 국제표준화기구(ISO) 인증 9001:2015를 유지하기 위한 두 번째 및 최종 감시 감사를 통과했다.OVP의 품질경영시스템(Quality Management System, OVP-QMS)이 부적합 사항이 전혀 없는 두 번째 및 최종 감시 감사를 통과했다. OVP가 ISO 표준에 따라 프로세스를 준수하고 있음을 입증받은 것이다.또한 OVP-QMS는제3자 감사를 통해 조직의 지속적인 개선을 위해 헌신하고 있음을 확인 받았다. OVP는 2022년 6월 권좌에서 물러난 레니 로브레도 전 부통령 재직 시절인 2017년 처음 ISO 인증을 획득했다.2020년 12월 27일 ISO 9001:2015 재인증을 획득했으며 1차 감사는 2021년 11월 19일 진행됐다. 2차 및 최종 감사는 12월 초 이뤄졌다.ISO 인증은 정부 차원의 품질 관리 프로그램 구현의 일환이다. ISO 9001:2000 품질 관리 시스템을 채택하기 위해 정부의 품질 관리 시스템을 제도화하려는 행정명령 제605호 시리즈 2007과 일치한다.행정명령 제605호는 모든 정부 소유 및(또는) 통제 기업(GOCCs) 및 정부 금융 기관(GFI)을 포함해 행정부의 모든 부서와 기관에 적용된다.
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[특집] ISO/TC 18 기술위원회(Technical Committees) 소개스위스 제네바에 본부를 두고 있는 국제표준화기구(ISO)에서 활동 중인 기술위원회(Technical Committeee, TC)는 TC1~TC323까지 구성돼 있다.기술위원회의 역할은 기술관리부가 승인한 작업범위 내 작업 프로그램 입안, 실행, 국제규격의 작성 등이다. 또한 산하 분과위원회(SC), 작업그룹(WG)을 통해 기타 ISO 기술위원회 또는 국제기관과 연계한다.ISO/IEC 기술작업 지침서 및 기술관리부 결정사항에 따른 ISO 국제규격안 작성·배포, 회원국의 의견 편집 등도 처리한다. 소속 분과위원회 및 작업그룹의 업무조정, 해당 기술위원회의 회의 준비도 담당한다.1947년 최초로 구성된 나사산에 대한 TC1 기술위원회를 시작으로 최근 순환경제를 표준화하기 위한 TC323까지 각 TC 기술위원회의 의장, ISO 회원, 발행 표준 및 개발 표준 등에 대해 살펴볼 예정이다.ISO/TC 18 아연 및 아연합금(Zinc and zinc alloys) 관련 기술위원회 역시 TC1, TC2, TC4, TC5, TC6, TC8, TC10, TC11, TC12, TC14, TC17과 같이 1947년 구성됐다.사무국은 벨기에 국립표준기구(Bureau voor Normalisatie/Bureau de Normalisation, NBN)에서 맡고 있다. 다음 표준 개발을 위해 조직이 대기 중이다.위원회는 더크 드 무어(Mr Dirk De Moor)가 책임지고 있으며 의장은 공석이다. ISO 기술 프로그램 관리자는 스테판 소바쥬(M Stéphane Sauvage), ISO 편집 관리자는 니콜라 페루(Ms Nicola Perou) 등이다.범위는 아연, 아연합금 뿐 아니라 아연합급 주물의 정의, 분류, 품질, 샘플링, 승인 테스트 등에 관한 표준화다. 현재 ISO/TC 18의 직접적인 책임 하에 발행된 표준은 10개며 참여하고 있는 회원은 14명, 참관 회원은 18명이다.□ ISO/TC 18 사무국의 직접적인 책임하에 발행된 ISO 표준 10개 목록▲ISO 301:2006 Zinc alloy ingots intended for castings▲ISO 714:1975 Zinc — Determination of iron content — Photometric method▲ISO 752:2004 Zinc ingots▲ISO 752:2004/Cor 1:2006 Zinc ingots — Technical Corrigendum 1▲ISO 1169:2006 Zinc alloys — Determination of aluminium content — Titrimetric method▲ISO 3750:2006 Zinc alloys — Determination of magnesium content — Flame atomic absorption spectrometric method▲ISO 3815-1:2005 Zinc and zinc alloys — Part 1: Analysis of solid samples by optical emission spectrometry▲ISO 3815-2:2005 Zinc and zinc alloys — Part 2: Analysis by inductively coupled plasma optical emission spectrometry▲ISO 15201:2006 Zinc and zinc alloys — Castings — Specifications▲ISO 20081:2005 Zinc and zinc alloys — Method of sampling — Specifications□ ISO/TC 18의 문서에 접근할 수 있는 위원회 목록▲ISO/TC 47 Chemistry ISO▲ISO/TC 156 Corrosion of metals and alloys ISO▲ISO/TC 164 Mechanical testing of metals ISO
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ETRI, 메타버스 국제표준화 의장에 강신각 박사 진출국내 연구진이 최근 화두가 되고 있는 메타버스 기술과 관련, 국제표준화회의에서 신규그룹을 만들고 의석을 확보해 향후 세계무대에서 우리의 기술이 본격 적용될 전망이다. 한국전자통신연구원(ETRI)은 국제표준화기구인 ITU-T의 표준화자문그룹회의에서 메타버스와 관련, 새로운 연구그룹 신설을 제안해 강신각 박사가 의장에 선임되었다고 밝혔다. 이번 국제전기통신연합 전기통신표준화부문(ITU-T) 표준화 자문그룹(TSAG) 회의는 스위스 제네바에서 지난 12일부터 닷새간 개최되었다. 연구진은 그동안 별도의 ITU-T 멀티미디어 연구반(SG16)에서 메타버스 표준화 논의를 위한 서신그룹(CG-Metaverse)을 신설하였고, 중국 텐센트와 함께 공동 의장으로 메타버스와 관련된 상호운용성 표준화 필요성 제안 반영 등 메타버스 포커스그룹 신설을 주도적으로 견인해왔다. 금번 표준화 자문그룹 회의에서 한국이 주도적으로 제안하고 캐나다, 일본, 러시아, 영국, 독일 등 8개국의 지지 기고서를 포함한 다수의 국가 및 산업체 회원들의 압도적인 지지로 포커스그룹 신설이 승인되었다. 특히 ETRI는 이번 회의에서 단 한 건의 반대나 부정적 의견없이 글로벌 표준화그룹이 신설된 것은 매우 이례적인 일로 전 세계가 메타버스 표준화의 필요성 및 중요성에 공감하고 있음을 반증하는 의미라고 설명했다. ETRI는 그동안 표준연구본부를 중심으로 메타버스 관련 표준화에도 적극 힘을 쏟고 있다. 금년부터 과학기술정보통신부의 표준화 과제로 메타버스 플랫폼 및 서비스 상호운용성 확보를 위한 유스케이스, 요구사항, 참조구조 등에 대한 표준화 작업에 착수하여 관련 국제표준화 작업을 중점 추진하고 있다. 향후 연구진은 본격적인 표준화 작업 추진을 위한 포커스그룹 세부 작업반 신설 주도 및 후속 의장단 진출, 표준화 추진 로드맵 작성, 국내 관련 전문가들과의 협력을 통해 메타버스 상호운용성 지원을 위한 기고 제안 등을 적극 추진할 계획이다. ETRI 강신각 표준연구본부장은 “이번 메타버스 의장 수임을 통해 과기정통부의 메타버스 신산업 선도전략 및 관련 R&D 과제 등과 연계하여 우리나라 메타버스 관련 기술들의 국제표준화 안건 상정에 노력을 할 계획이다. 이로써 우리나라의 첨단기술들이 세계시장을 선점하는데 이바지하겠다”고 말했다. 한편, ETRI는 과학기술정보통신부의 “5G기반 VR·AR 디바이스 핵심기술개발사업”의 일환으로 확장현실(XR) 기반의 메타버스 협업플랫폼 기술개발로 초등학교 과학에도 실증을 거쳐 실용성을 검증 중이다. 이번 메타버스 관련 신규 의장단에 ETRI 연구진이 선임됨으로써 향후 국제 메타버스 표준개발을 우리나라 전문가가 주도하고 우리 기술의 국제영향력을 확대할 토대가 마련되었다.
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[중국] 국가시장규제관리국(SAMR), COVID-19를 유발하는 바이러스 SARS-CoV-2의 검출 국제 표준 채택중국 국가시장규제관리국(State Administration for Market Regulation, SAMR)에 따르면 COVID-19를 유발하는 바이러스 SARS-CoV-2의 검출에 대한 첫 번째 국제 표준이 채택됐다. 국제표준화기구(ISO)가 관련 사실을 발표했다.ISO가 발표한 표준은 ISO/TS 5798:2022 체외진단검사시스템-핵신증폭법(nucleic acid amplification methods)에 의한 중증 급성호흡기 증후군 코로나바이러스 2(severe acute respiratory syndrome coronavirus 2, SARS-CoV-2) 검출 요건 및 권고사항이다.이 표준은 BGI(Beijing Genomics Institute, 华大基因), 중국 국가표준화연구소(China National Institute of Standardization, CNIS )등을 조직한 국가시장규제관리국(SAMR)의 표준화위원회가 제안했다.기타 조직 및 글로벌 전문가들이 공동으로 개발했다. SARS-CoV-2 탐지를 위해 특별히 ISO가 발행한 최초의 국제 표준이다.또한 이 표준은 SARS-CoV-2의 특성과 탐지요구사항을 결합해 핵산 증폭 방법에 의한 바이러스 탐지 방법의 설계, 개발, 검증, 확인, 구현 등에 대한 기술적 요구사항을 제시하고 있다.ISO/TS 5798:2022 표준은 바이러스 검출 분석 실험의 전 과정을 규정하고 있다. 정확도, 검출 한계, 포괄성, 특이성 등 바이러스 검출의 종합 평가 지표를 정의했다.표준과 함께 바이러스 검출 품질 관리를 제공해 바이러스 탐지를 위한 품질 시스템을 포괄적으로 구축한다. 참고로 국가시장규제관리국(SAMR)은 반독점 규제를 포함해 시장의 건전한 경쟁을 감독하는 기관이다.참고로 BGI는 세계 최대 게놈분석 기업으로 중국 정부가 베이징에 설립한 게놈연구소를 기반으로 하고 있다. 글로벌 선진국들은 1990년대 후반부터 인체게놈지도를 완성하기 위해 인간게놈 프로젝트를 추진하고 있다.
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[우간다] 스탠빅 은행(Stanbic Bank Uganda), 영국표준화기구(BSI)로부터 ISO/IEC 27001:2013 인증 획득우간다의 스탠빅 은행(Stanbic Bank Uganda)에 따르면 영국표준화기구(British Standards Institution, BSI)로 부터 ISO/IEC 27001:2013 인증을 받은 국내 최초 상업 대출 기관이 됐다. 스탠빅 은행 우간다는 스탠빅 우간다 홀딩스의 자회사이다.스탠빅이 글로벌 표준을 준수하는 정보보안관리시스템(ISMS) 인정을 받은 것으로 은행이 정보보안 통제 기능을 국제적으로 공인된 표준에 맞게 운영하고 있다는 의미이다.스탠빅 은행은 운영 환경 내에서 인력과 프로세스, 정보기술 시스템을 엄격하고 독립적으로 평가받았다. 이번 인증으로 스탠빅은 국가 및 국제 규제 표준을 준수하고 있으며 고객의 귀중한 데이터와 정보자산을 관리하고 보호하고 있다는 사실을 증명했다.또한 고객의 귀중한 자산과 정보자산 관리 및 보호를 위해 효과적이이고 지속 가능한 프로세스를 가지고 있다는 사실도 입증했다.ISO 인증은 좋은 정보보안 관행 유지, 역동적인 운영 환경에서의 번창 등 프로세스와 시스템의 지속적인 개선의 틀을 구축하고 있다는 것을 의미한다.스탠빅은 이번 인증이 국내 최대 상업은행으로서 업계의 선도적 책임과 회사의 헌신이 반영 된 중요한 이정표라고 판단했다. 강력한 데이터 보안, 기타 규정 준수 표준을 보장하는데 가속도가 붙을 것으로 예상되는 이유다.참고로 BSI는 우수한 표준의 작성, 인력 교육, 조직의 업무 수행 방식 평가, 향후 업무 수행 등 모든 범위의 서비스를 제공하고 있다.
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[룩셈부르크] 유럽연합 사법재판소(CJEU), 개인의 데이터 접근권 해석에 관한 의견서 제출룩셈부르크에 본부를 두고 있는 유럽연합 사법재판소(Court of Justice of the European Union, CJEU)에 따르면 법무부장관(AG)은 최근 제15조 GDPR에 따른 개인의 데이터 접근권 해석에 관한 의견서(the Opinion)를 전달했다.특히 의견서는 제15조 제1항 C항 GDPR에 따라 '개인 데이터가 공개됐거나 공개될 수 있는 수신자 또는 수신자의 범주'에 관한 정보에 개인의 접근 권한을 다루고 있다. 제 15조 GDPR은 데이터 주체 접근 요청 또는 DSAR/SAR이라고도 한다.제출한 배경에는 오스트리아 비엔나에 살고 있는 한 개인이 제15조 GDPR에 따라 오스트리아 포스트(Austrian Post, Österreichische Post AG)에 접근 요청을 제출했다.요청에 따라 데이터 주체는 오스트리아 포스트에 개인 정보가 공개된 모든 수신자의 목록을 제공하도록 요구했다. 이에 따라 오스트리아 포스트는 관련 수취인 카테고리에 대한 개요를 제공했다.데이터 주체는 오스트리아 법정에서 오스트리아 포스트의 답변에 개인 데이터의 특정 수신자 목록을 제공받았어야 했다고 이의를 제기했다.첫 번째 소송에서 오스트리아 법원은 GDPR의 관점에서 오스트리아 포스트의 접근법이 합법적이라고 판단했다. 하지만 항소 법원은 해석의 문제가 있다며 유럽연합 사법재판소(CJEU)에 회부했다.본질적으로 CJEU에 언급되는 질문은 데이터 주체의 접근권이 이미 개인 정보가 공개된 특정 수신자에 대한 정보를 반드시 받아야 하는지 여부를 판단하기 위한 것이다. 또한 조직이(특정 수령인이 아닌) 수령인의 범주에 대한 정보를 제공하는 제15조 제1항 C항의 선택권을 향후 계획된 공걔(특정 수령인이 아직 알려지지 않은 경우)에만 사용할 수 있는지 여부를 판단하기 위함이다.법무부장관은 의견서에 여러 가지 근거를 들어 제15조 제1항 C항 GDPR이 공식화됐기 때문에 참조된 질문에 대한 명확한 답변을 제공하기에 충분하지 않다고 명시했다.이처럼 논란이 되고 있는 일반 데이터 보호 규정(General Data Protection Regulation, GDPR)은 유럽 연합(EU)과 유럽 경제 지역(EEA)의 데이터 보호 및 개인 정보 보호에 관한 EU의 법률 규정이다.기밀성, 무결성, 가용성 손실을 줄이기 위한 일련의 요구사항을 제공하고 있는 국제표준화기구(ISO)의 ISO/IEC 27001 정보보안관리시스템(ISMS)과는 차이가 있다.GDPR은 유럽 연합의 프라이버시법과 인권법을 중요 구성 요소로 유럽연합 기본권 헌장 제8조 1항을 다루고 있으며 유럽 연합과 EEA 지역 밖의 개인 데이터 전송에 대해 다루고 있다.GDPR은 개인 데이터에 대한 개인의 통제와 권한을 강화하고 국제 비즈니스를 위한 규제 환경을 단순화하는 것을 목표로 하고 있다.참고로 유럽연합 사법재판소(CJEU)는 1952년 처음 설치됐으며 2020년 7월 현재 룩셈부르크에 본부를 두고 있다. 1988년 일반법원, 2004년 행정법원을 각각 설치했다.
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[앙골라] 앙골라표준화품질원(IANORQ), 1996년 산업부 주관으로 설립앙골라 표준을 담당하고 있는 표준화품질원(Instituto Angolano de Normalização e Qualidade, IANORQ)은 1996년 산업부 주관으로 설립됐다.국가 품질 제도의 홍보, 구성, 개발 분야에서 정책결정자의 정책 실행을 위한 책임을 맡고 있다. 국가 품질 정책의 원활할 운영을 보장하며 대통령령 N. º103/15를 따르고 있다.IANORQ의 비전은 앙골라 사회의 질 높은 문화를 알리고 국가 발전과 지속가능성을 위한 근본 축으로 인정받아 우수한 서비스를 제공하고 효과적이고 효율적으로 행동하는 것이다.또한 IANORQ의 임무는 사회적 책임있는 성과와 서비스 제공의 우수성을 보장함으로써 기업의 생산성, 경쟁력 및 신뢰성을 증대시킬 목적으로 품질 정책의 규제와 채택을 촉진하는 것이다.IANORQ이 제공 가능한 서비스는 표준의 판매, 계측기의 도량형 검증, 전기 케이블의 수입 승인 등이다. 관리 시스템 분야의 관리자와 감사자, 교육자에 대한 교육뿐 아니라 제품의 인증 서비스도 제공하고 있다.앙골라에서 제조된 제품과 서비스, 수입품 등을 대상으로 획일적인 표준체계를 구축함으로써 국내 시장의 선명성을 높이고 보다 간소화된 수출 촉진이 가능해진다.IANORQ은 다른 SADC 국가 및 ISO, IEC, CODEX 등 국제 표준과 조화시키기 위해 노력하고 있다. 최근 의견 청취를 위해 회람되고 있는 요오드화 소금, 밀, 밀가루, 옥수수, 옥수수 가루 등 다수의 국가 표준 초안을 작성했다.
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[미국] BigRentz, 5월 품질경영시스템에 관한 ISO 9001 인증 획득▲BigRentz 홍보자료 [출처=홈페이지] 미국 최대 온라인 건설 장비 임대 네트워크인 BigRentz에 따르면 2022년 5월 품질경영시스템에 관한 ISO 9001 인증을 획득했다.ISO 9001은 산업에서 프로세스, 알려지지 않은 성과에 대한 고객 서비스, 관리 책임과 같은 품질 확인 원칙에 대해 집중적으로 확인한다.국제표준표준화기구(ISO)로부터 인증을 받으려면 기업은 자사의 비지니스 프로세스를 개발, 유지, 지속적인 향상을 추진해야 한다.이러한 과정은 비지니스 성과를 고객 집중, 리더십, 사람의 관여, 프로세스 접근, 개선, 증거 기반 의사결정, 관게관리 등을 포함한 7가지 품질 표준이나 원칙과 측정하거나 비교할 수 있다.최근 BigRentz는 웹사이트를 업데이트했으며 Net Promoter Score 조사를 포함한 고객 여론 조사도 진행했다. 새로운 고객 서비스를 개발하기 위한 목적이다.ISO 인증을 받기 위한 목적이 아니더라도 고객 피드백을 확인하고 반영하기 위한 내부 감사 프로세스를 운영 중이다. 이러한 노력이 ISO 9001 인증을 받는데 유리하게 작용한 것으로 판단된다.참고로 국제표준표준화기구(ISO)는 스위스에 기반을 두고 있는 비정부 독립 기관이다. 제품, 서비스, 시스템의 품질, 안전, 효율성을 보장하기 위한 표준을 개발하고 있다.